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工信部：完善数字化赋能手段，突破老年人的“数字鸿沟”

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宣布时间：

2024-01-24

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? ? ? ?1月22日，国务院举行政策例行吹风会，针对近日国务院办公厅印发《关于生长银发经济增进老年人福祉的意见》回覆了记者的提问。

? ? ? ?近年来，陪同我国人口老龄化水平加深，党中央、国务院先后出台《国家积极应对人口老龄化中恒久计划》《“十四五”国家老龄事业生长和养老效劳体系计划》等专项计划，明确提出了生长银发经济的任务要求。

? ? ? ?生长银发经济是实现人民美好生活神往的现实需要。我国有近3亿老年人，随着我国经济社会生长水平不绝提升，老年人期待提高生活品质的愿望和需求在不绝增强，特别是以“60后”为代表的“新老年群体”，推动着需求结构从生存型向生长型转变，既包括古板的“衣、食、住、行、用”等实物需求，也包括健康、养老等效劳需求，另有艺术、体育、休闲、娱乐等“诗和远方”新需求。

? ? ? ?如今，数字技术已经深度融入了我们的生爆发活，可是老年人对数字产品和效劳接受水平低，使用又未便捷、字体小。工业和信息化部消费品工业司司长何亚琼讲道，针对这些痛点，作为行业主管部分，工业和信息化部连续立异，不绝完善数字化赋能手段，突破老年人的“数字鸿沟”，真正让老年人有实实在在的使用数字技术的获得感、幸福感、宁静感。

? ? ? ?第一，培育壮大智慧健康养老工业。将重点面对互联网+医疗健康、智慧养老院、智慧社区等场景，会同有关部分连续开展智慧健康养老应用试点示范遴选和动态治理。截至目前，创立了199家示范企业，293个示范街道，80个示范基地，3个示范园区。举个例子，街道养老效劳中心应用智慧居家关爱系统，通过智能衣着设备、智能家居设备，可以实现对老年人生活状况和身体状况实时剖析和实时预警，提供更有效、更精准的上门效劳，对单独在家的老人是莫大的福音。另外，工信部已经宣布了三版《智慧健康养老产品和效劳推广目录》，勉励企业开发和推广适老产品和效劳。好比，身体指标监测仪、慢性病远程效劳平台等，这些都是老年人生活急需的智慧健康养老产品和效劳。

? ? ? ?第二，解决老年人数字化产品和效劳的应用难题。印发实施《增进数字技术适老化高质量生长的事情计划》，组织开展专项行动，对2577个老年人常用的网站和手机APP完成革新，优化升级了“尊长模式”、语音搜索、老年专区等这样一些特色的功效。首批确定了44个网站和手机APP适老化革新的优秀案例，推感人工智能数字营业员、5G视频客服、智能听新闻等一批新功效、新效劳上线应用。另外，指导电信企业不绝完善效劳方法，线下推出老年人专席、上门治理、定制大字账单等暖心效劳，线上“一键呼入人工客服”尊老专线累计效劳凌驾3亿人次。另外，我们组织制定移动终端、智能电视等产品的适老化标准，推动凌驾1.4亿台国产智能手机和智能电视适老化革新。

? ? ? ?第三，加大数字助老惠老宣传力度。充分发挥互联网平台作用，制作简单清晰、通俗易懂、趣味性强的智能技术教学视频、公益宣传短片，通过线上的“微课堂”“直播运动”等方法增强宣传。利用世界电信日、重阳节等重要节点，指导相关企业走进养老院、老年大学，走到老人家身边去，集中展示一些适老化革新结果，开展“我来教您用手机”等形式多样、内容富厚的智慧助老运动凌驾20万场，“面劈面”“一对一”地为老人提供专属暖心效劳，效劳人次凌驾500万。种种老年人喜闻乐见的效劳运动，真正做到“上墙上网上媒体、进家进院进社区”，让老年人真正感受到数字化结果的温度。

? ? ? ?与此同时，近年来老年人多条理、多样化、个性化的消费需求，增进了我国老年用品工业的生长。据统计，2023年我国老年用品市场的规模抵达了5万亿，产品种类和数量也具备了一定规模。工业和信息化部指导宽大生产企业深入实施消费品工业“三品战略”，下大力气提升老年用品的品种富厚度、品质满意度和品牌认可度，努力让老年人买得定心、吃得定心、用得舒心。

? ? ? ?一是加大优质老年用品供应。一是先后宣布了两批老年人用品产品推广目录，主要聚焦老年打扮衣饰、陪护机械人、智能监测仪、多功效护理床等631个优质产品。好比，我们针对老年人卧床起身未便的难题，开发了多功效护理床，能够实现一键转身、起身的功效，老年人自己在床上就可以单独操作，有效提升了生活质量。

? ? ? ?二是先后体例了9批升级和立异消费品指南，加大了对老年用品倾斜力度，也推广了一批很是契合老年人需求的立异产品。好比，智能坐便器、自动控温灶具等立异升级家居产品。

? ? ? ?三是勉励支持地方培育古板优势食品产区和特色食品工业，特别是加大了老年食品、特色食品的供应。各人都知道，岁数大了容易缺钙，老年人用的高钙奶粉、维生素矿物质片等营养膳食和保健食品有效满足了老年人的营养需求。

? ? ? ?下一步，工信部将针对老年人衣食住行医等差别的场景需求，勉励和引导生产企业开发更多越发人性化、品质化、品牌化、实用化的老年用品。举一个例子，各人都知道，中医药保健养生适合我国老年人的体质，需求空间是很是大的，这一领域另有许多事情要做。

? ? ? ?另一方面，千方百计提品质、优效劳。

? ? ? ?一是拓展渠道。培育老年用品的展会、博览会，让更多老年人能够找到质优的老年用品，开展孝老爱老消费运动，每年优选推出上亿件笼罩差别场景、差别消费需求的老年人用品。好比工信部跟民政部联合开展了四届“孝老爱老购物节”，指导电商平台抓住“重阳节”这一古板敬老节日，积极提供老年打扮衣饰、家居产品、老年食品等多种优质商品，普惠老年群体。据统计，2023年居家适老产品的销售同比都增长两倍，应该说是很是受接待的。我们也看到许多年轻人在重阳节的时候，向家里老人贡献了一份爱心。

? ? ? ?二是强化标准引领。建立健全老年用品标准体系。工信部优先在家电、家具、制鞋等领域宣布了《适用于老年人的家用电器通用技术要求》《老年公寓家具通用技术要求》《老人鞋》等多项国家标准和行业标准，从产品质量规范上对企业提出要求。

? ? ? ?三是在事情中坚持以人为本，注重效劳的温度和爱心，引导企颐魅针对老年人差别场景、高品质的需求，提供优质适用的效劳

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